Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de TuTurnoYa, servicio de páginas de turnos online para negocios (en adelante, "el Negocio"). Al pedir el alta del servicio o usarlo, el Negocio acepta estos términos.
1. Qué incluye el servicio
- Una página de reservas online con el nombre, colores, servicios, precios y horarios del Negocio.
- Un panel privado con agenda, lista de clientas, tarjeta de sellos, edición de servicios y precios, y bloqueo de días.
- Envío de cada reserva al WhatsApp del Negocio mediante un mensaje que la clienta confirma.
- Soporte por WhatsApp para dudas y cambios de datos.
2. Alta y cuenta
El Negocio da sus datos por el formulario o por WhatsApp y recibe un correo para elegir su contraseña. La cuenta es personal: el Negocio es responsable de cuidar su contraseña y de todo lo que se haga desde su panel.
3. Precio y pago
- El servicio tiene un abono mensual y, si corresponde, un pago único de alta, según lo acordado con el Negocio por WhatsApp antes del alta.
- El abono se paga por mes adelantado. Los precios pueden actualizarse avisando con al menos 30 días de anticipación.
- Si el abono no se paga dentro de los 10 días de su vencimiento, el servicio puede suspenderse hasta regularizar el pago. Los datos se conservan durante la suspensión.
4. Responsabilidades del Negocio
- Que la información que publica (servicios, precios, horarios, premios) sea correcta y esté actualizada.
- La atención de sus clientas, los servicios que presta y el cumplimiento de los premios que ofrece.
- Usar los datos de sus clientas solo para gestionar turnos, su tarjeta de sellos y pedir reseñas, según la política de privacidad y la Ley 25.326. El Negocio es el responsable de esos datos; TuTurnoYa los trata por su cuenta y orden.
- No usar el servicio para fines ilegales ni para enviar mensajes no deseados.
5. Responsabilidades de TuTurnoYa
- Mantener la página y el panel funcionando con dedicación razonable, y avisar de interrupciones programadas.
- Proteger los datos con las medidas de seguridad disponibles y no venderlos ni cederlos.
El servicio usa plataformas de terceros (Google Firebase, Netlify y WhatsApp). TuTurnoYa no responde por fallas, cortes o cambios de esas plataformas, ni por reservas falsas o inasistencias de las clientas. En ningún caso la responsabilidad de TuTurnoYa superará el monto abonado por el Negocio en los últimos 3 meses.
6. Baja
El Negocio puede pedir la baja en cualquier momento por WhatsApp, sin penalidad. Antes de la baja puede pedir una copia de sus datos (turnos y clientas). Los datos se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la baja.
7. Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse. Los cambios importantes se avisarán por WhatsApp o correo con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de ese plazo implica aceptarlos.
8. Ley aplicable y contacto
Se aplican las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Salta. Contacto: WhatsApp +54 9 387 488-7500.